超越傳統金融：年輕世代在未來市場中必備的關鍵技能

在未來的金融世界中，會計與財務分析不再是成功的唯一關鍵。這是來自英國《金融服務技能委員會》（Financial Services Skills Commission, FSSC）最新《未來技能框架》的核心洞察──對教育者、企業與學生而言，這是一記當頭棒喝。

金融服務行業正經歷由數位創新、人工智能及客戶期望轉變所帶來的根本變革。雇主對人才的需求也有明顯轉向，重點不再是過往如財務分析或會計等傳統角色，而是着重於使用者體驗設計、數據分析、數碼素養與可轉移的軟技能。

為何傳統金融技能已不再足夠？

根據《南華早報》的一篇報導指出，AI 和自動化正迅速改變金融就業版圖。2023 年已有超過四分之三的香港銀行在營運中採用了 AI 技術，而這一比例在 2022 年時僅為 59%。隨著許多原本由人手處理的金融任務被自動化，基層及重複性職位正大幅減少。

但擁有數碼素養、數據洞察力與自我適應能力的專才卻更容易獲得晉升與青睞。這些技能過往並不屬於傳統金融教育範疇，但如今卻變得比以往任何時候都重要。

重新理解「未來技能」的方向

金融服務技能委員會最近發布的《未來技能框架》，概述了未來金融體系中專業人士必須具備的關鍵能力。這一架構所強調的能力並非我們熟悉的傳統金融技能，而是以下這些與數位經濟密切相關的技術與能力：

• 網絡安全：包括風險評估、安全協議設計、預防性防禦措施等，用於保護數位資產免受網絡攻擊。
• 使用者體驗（UX）設計：涵蓋用戶旅程規劃、問題痛點識別、原型設計與敘事技巧，從人本角度優化金融服務。
• 數據分析與洞察能力：能夠收集、解讀並合倫理地使用數據，以數據為基礎進行決策並建立明確、有影響力的敘事。
• 數碼素養：探索新興數碼工具、靈活學習各平台操作、掌握用戶數碼體驗，理解並呼應顧客在數位世界中的期望。
• 專案方法與 AI / 機器學習應用：能在快速變動的數位環境中具備團隊協作、彈性應對及新技術整合的能力。

SEED Foundation：與未來技能接軌的教育夥伴

儘管許多教育機構才開始回應未來技能轉變的浪潮，SEED Foundation 早已率先起步。我們致力於讓年輕人掌握包括進階數碼素養、UX/UI 設計、數據分析等應用技能，並同時發展軟技能。這正正對應各行各業（包括金融業）面對的轉型需求。業界報告顯示，這些數位技能已不再是「可加分選項」，而是職場準備的必要條件。

SEED 的教育模式融合學科學習與實踐機會，包括企業參訪、職場沉浸體驗與創新比賽，使學生不僅學習理論，更能在真實、動態的環境中靈活應用，進一步鞏固其職場競爭力。

網絡安全：建立風險意識與防護能力

SEED 將網絡安全教育納入專屬自主學習平台 Dataverse。透過此平台，學生學習數碼安全的基本概念，包括詐騙識別、資料保護及負責任的線上行為，從而具備保護數據完整性與個人資訊的能力。

使用者體驗設計（UX）：以使用者為核心的創新能力

在 UX 設計課程中，學生學習如何構建既便捷又具吸引力的數位體驗。透過設計流程練習，如用戶旅程圖、痛點分析、數碼設計原型製作與視覺敘事，學生能培養換位思考的能力，並實作出真正貼近用戶需求的解決方案。

數據分析與數據洞察：以證據為依據進行決策

SEED 的數據分析培育課程幫助學生學習處理與解讀複雜數據，發展以數據支持的決策思維。學生掌握資料視覺化、邏輯推理及有效傳達數據洞察的能力，這些都是現今數據驅動商業決策中的核心技能。

數碼素養：不只是懂得用科技工具

在 SEED，我們對「數碼素養」的定義遠超過懂得操作軟件。我們的教學以應用為本，讓學生通過實作項目接觸業界常用工具與實戰流程，培養他們在不同平台與系統間自信地切換與整合的能力。透過運用自動化、數據處理、設計及 AI 工具，學生培養數位優先思維，學會為實際問題設計更貼地、更具影響力的創新方案。

未來職場更重視「軟實力」

根據《未來工作技能報告2025》，至 2030 年，以下軟實力將成為炙手可熱的核心能力：

• 韌性與抗壓力
• 靈活與自我調適力
• 領導與社交影響力
• 同理心與積極傾聽能力

這項研究清楚指出，若員工只具備技術能力而忽視人際知能，將難以在高度複雜、變化快速的環境中表現出色。SEED 有系統地將上述軟技能融入課程設計中，不僅透過課堂教學，也藉由企業參訪、創新挑戰賽與職場實習等體驗式項目，讓學生在真實場景中反覆練習溝通、協作、應對與解難技巧，為未來職場做好全面準備。

通往未來的號角：以整全教育賦能青年

金融業的未來將由那些能夠結合數位專業與人本洞察的人才主導。SEED Foundation 採用整全的教育觀點，裝備年青一代迎戰以數據驅動、以客戶需求為核心、快速演變的數位經濟。我們透過與產業領袖策略合作，並致力於提供平等參與機會，不僅為學生打開進入職場的大門，更賦予他們成為改變者與未來領袖的力量。

想進一步了解我們在青年教育、未來技能發展等方面的洞察與最新計劃，誠邀您持續關注 SEED Foundation 的網站與動態。

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